游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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一粒沙海域让我们这次旅行有家的感觉,配套设施不错,无线网信号棒棒哒!小区内很安静,环境很好,保安也很有礼貌!这次和朋友都带着孩子去玩,住两房很不错!以后来还会来一粒沙海寓。
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到达时很晚,12点左右了,找到前台居然锁门了,第一次碰到这样的情况。打了酒店400电话,大概十几分钟有人来大门接我们,还好还好。酒店就在碧桂园小区里面,面朝大海,小区很大,园林很美,沙滩有专人维护,沙子细白,很多拍婚纱的,美景值得再来。
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公寓环境还不错 还算干净 就是沙发什么的有点旧。最大的问题是 办理登记的点在正门外 要找 很麻烦。门卡开不了门 等了将近半个小时还没派人来 超级慢!总之就是 服务太慢了太慢了